Blog

Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Pokusil se ověřit svůj účet, ale místo toho byl zablokován. Byli jsme nuceni tento případ odmítnout, protože se týká sportovních sázek, a nemáme dostatek informací, abychom tento případ mohli dále řešit. Hráč z Peru byl zablokován pravděpodobně kvůli nedokončenému KYC.

Mostbet Casino CZ Tým podpory

Hráč z Polska si vytvořil nový účet a vložil prostředky poté, co zapomněl na existující účet. Poté, co byl přihlášen ke starému účtu, čelil potížím s přístupem k novému účtu, kde byl proveden jeho nedávný vklad. Chat kasina byl neužitečný a přestal odpovídat na jeho e-maily. Hráč čelil opakovaným problémům s ověřením účtu, zrušením výběru a byl požádán, aby vložil vícekrát pomocí různých metod bez úspěchu. Po více než třech měsících a rozsáhlé komunikaci byly výběry hráče zpracovány, ale účet zůstal zmrazen. Technický problém byl nakonec vyřešen a hráč potvrdil, že situace byla vyřešena, i když vyjádřil nespokojenost s prodlouženým procesem řešení.

Výběr hráče byl zpožděn.

Mostbet Aviator je jedna z nejoblíbenějších nárazových her, která umožňuje vyhrát velké peněžní částky. Je založena na technologii Provably Fair, která vylučuje zásahy třetích stran do hry. Výsledky každého kola jsou určovány algoritmy generátoru náhodných čísel.

Způsoby vkládání peněz

Mostbet Casino nabízí spolehlivou zákaznickou podporu, která řeší případné problémy hráčů. To zahrnuje pomoc s bonusy a propagačními akcemi, stejně jako technické dotazy. Jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím e-mailu a chatu, takže hráči snadno získají pomoc, když ji potřebují. Mostbet Casino nabízí hráčům širokou škálu her, které si mohou užít. Hráči mohou vkládat a vybírat peníze pomocí různých bankovních možností.

Výhry hráče nebyly ověřeny.

Hráč z Thajska měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení. Hráč z Nigérie si nemůže vybrat své výhry kvůli neúplnému ověření telefonního čísla. Hráč z Austrálie vložil do kasina 64 XRP, ale nemůže získat náležitou podporu, protože všechny odpovědi se zdají být automatické nebo řízené roboty. Stížnost byla vyřešena, když byly hráči připsány peníze. Hráč z Maďarska provedl dva výběry v USDT z Mostbet a obdržel méně peněz kvůli nepříznivým směnným kurzům.

Hráč má problémy s ověřením a výběrem.

Speciálně pro česky mluvící publikum zde najdete i živé krupiéry, kteří mluví česky. Aviator je vzrušující kasinová hra se srážejícími se hodnotami, která vás zavede do světa napětí. Prožijte adrenalinovou zábavu a zahrajte si play aviator game, kde se můžete nechat unést do vzduchu. Nabízíme nejaktuálnější nabídky, promo akce a možnost vyhrát skvělé ceny. Nutno upozornit, že tato iGaming platforma je nejen online casinem, nýbrž i sázkovou kanceláří. Jinak řečeno, vsadíte si zde na sporty, eSporty i virtuální sporty.

Hráčovy výhry z bonusového zůstatku nebyly plně připsány.

Mostbet je nelegální online casino a v první řadě by se vám ani nemělo podařit se do něj zaregistrovat. V takovém případě nebudete mít možnost vybrat své peníze (transakce mohou být blokovány na úrovni bankovních institucí). Webové stránky fungují dobře na všech předních zařízeních a mobilní aplikace společnosti je k dispozici pro uživatele operačních systémů Android a iOS. Lze ji snadno stáhnout a používat a je vybavena sekcí nejčastějších otázek, kde jsou zveřejněny odpovědi na nejčastěji kladené dotazy. Díky tomu můžete pohodlně získat pomoc, kdykoli ji potřebujete. Ano, čeští hráči se v Casino mohou těšit na celou řadu bonusů.

Hráčův vklad nebyl připsán.

Po prodlevě kasino potvrdilo, že transakce vrácení peněz byla úspěšně dokončena. Hráč potvrdil příjem vrácení peněz, čímž byl problém vyřešen. Hráč z Ontaria podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Kasino v rámci tohoto procesu vyžadovalo hovor přes Skype, který byl původně zpožděn kvůli problémům s plánováním.

• Pociťte vzrušení z každého hodu s hrou Plinko, která přinesla inovaci a zábavu milovníkům online hazardních her.
• O kvalitě nabízených služeb není pochyb, otázkou ale zůstává jaké plány má tato společnost specificky pro české hráče.
• Doporučujeme kontaktovat poskytovatele plateb za účelem prošetření, což může trvat přibližně jeden měsíc.
• Jak bonusové prostředky, tak výhry z freespinů jsou však spojeny s požadavkem na 60násobné sázení, což je velmi vysoké.
• Hráč z Peru byl v lednu požádán o ověření svého účtu na Mostbet prostřednictvím videohovoru.
• Stránka nabízí také možnosti sázek na dlouhodobé události, například sázky na to, který jezdec se stane šampionem F1 a který tým vyhraje Pohár konstruktérů.
• A co víc, můžete se těšit na progresivní jackpoty, stejně jako na turnaje a loterie.

Registrace herního účtu v Mostbet pro hráče z Česka

Hráč z Brazílie nechal účet zmrazit po několika neúspěšných pokusech o výběr své výhry. Hráč z České republiky má potíže s výběrem své výhry kvůli průběžnému ověřování. Hráč z Itálie opakovaně informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách, ale kasino jejich požadavky ignorovalo a umožnilo pokračovat ve hře a prohry. Pokud hledáte perfektní online kasino, doporučujeme vám vyzkoušet právě tohle. Během procesu registrace budete muset sdílet přesné informace pro účely ověření a zabezpečení. Už při hledání kontaktu pochopíte, že zde „něco nehraje“.

Hráčský účet je uzamčen na 2 měsíce.

Hráč z Peru neměl několik měsíců přístup ke svému účtu Mostbet. Navzdory pokusu o resetování hesla a dokončení procesu ověření pomocí videa se mu nepodařilo získat přístup ke svému zůstatku 330 USD nebo jej vybrat. Tým pro stížnosti zdůraznil obavy týkající se prodlouženého procesu ověřování a nedostatečné komunikace kasina, což naznačuje známky úmyslného zastavení. Následně byla stížnost uzavřena jako nevyřešená a hráči bylo doporučeno kontaktovat příslušný licenční úřad s žádostí o další pomoc.

Pokud jde o casino bonusy, MostBet Casino vám nabízí bonus za první vklad, který může mít různé podoby! Záleží jen na vás, kolik a jak rychle jste do online casina ochotni vložit peníze. Mostbet přijímá platby v různých kryptoměnách a při vkladu v kryptoměnách nabízí roztočení zdarma na oblíbených výherních automatech. Může se stát, že budete muset nahrát účet za služby nebo jiné dokumenty, které prokazují vaši totožnost. Stížnost byla vyřešena, když se hráči podařilo vybrat své výhry.

Je mobilní webová verze a speciální aplikace, která poskytuje plnou funkčnost a kvalitní hraní na cestách. Nabídka her na hracích automatech v Mostbetu sahá od klasických až po moderní. Najdete zde pětiválcové video automaty se vzrušujícími tématy a hratelností nebo se rozhodnete pro staré dobré tříválcové automaty.

Hráčský účet a výběr zůstávají zmrazeny.

Chcete-li si vsadit, můžete si stáhnout aplikaci Mostbet nebo navštívit webové stránky. Hráč z Egypta měl zmrazený účet ihned poté, co provedl vklad a než mohl začít hrát. Vyhověl požadovanému volání přes Skype za účelem ověření, ale nedostal odpověď déle než měsíc, přestože poslal mnoho e-mailů.

• Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
• Vítězem se stává ten, kdo nejrychleji nasbírá karty blížící se hodnotě 21.
• Každá možnost má jiné minimální a maximální limity pro vklady, proto je důležité se s nimi před výběrem seznámit.
• Virtuální herna MostBet se snaží poskytnout hráčům ze všech koutů světa tu nejlepší herní zkušenost.
• Nyní se podrobně podíváme na veškeré aspekty této virtuální herny.
• Máte-li pocit, že ztrácíte nad svou hráčskou vášní kontrolu, není od věci zvážit možnost sebevyloučení.
• Hráč z Portugalska má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod.

Žádost hráče o sebevyloučení byla ignorována.

Kasino později informovalo hráče, že jeho účet byl zablokován kvůli více účtům pod jeho jménem. Hráč se přiznal k vytvoření více účtů kvůli technickým problémům s webem kasina. Upozornili jsme hráče, že vytvoření více účtů bylo považováno za nespravedlivé a bylo proti zásadám většiny kasin. Stížnost nebyla vyřešena ve prospěch hráče z důvodu porušení pravidel kasina.

To zahrnuje poskytování nepřetržité podpory prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Kromě toho má Mostbet komunity na sociálních sítích a messengerech, které hráčům usnadňují pokládání otázek. Ukážeme vám, jak hrát automaty za reálné peníze, vyhrát✨ a přitom nemuset nic vkládat na účet, ale i to, kde získat ty nejlepší bonusy. Zlákat české hráče se pokouší kromě casina Mostbet také mnoho dalších zahraničních internetových casin. Legální casina mají VŽDY českou doménu (adresa končí na .cz).

Výhry hráčů byly zpožděny.

• Podle našeho výzkumu a odhadu je MostBet Casino velké online casino s velkými příjmy a počtem hráčů.
• Kasino vysvětlilo, že ověření může trvat až 60 dní, a potvrdilo, že hráčský účet byl rozmražen.
• Hráč byl požádán, aby na to odpověděl, ale žádná odpověď nebyla, takže stížnost byla zamítnuta.
• Navzdory e-mailu a chatu zákaznická podpora kasina nereagovala a neposkytla potvrzovací kód ani žádná vysvětlení.
• Mostbet používá pokročilé šifrovací protokoly k ochraně osobních a finančních údajů.
• Problém zůstal nevyřešen, protože hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti.
• Kasino navrhlo, aby hráč kontaktoval svou banku za účelem vyřešení problému.
• Bohužel jsme byli nuceni stížnost zamítnout, protože dotyčné peníze hráč prohrál, aniž by čekal na rozhodnutí našeho centra pro řešení stížností.

Přes poskytnutí nezbytných dokumentů kasinu byla jeho žádost uzavřena a od finančního oddělení neobdržel odpověď. Hráč z Polska hledá pomoc při vymáhání finančních prostředků, které byly údajně odstraněny z jeho účtu Mostbet. Kasino odpovědělo a uvedlo, že bezpečnostní oddělení situaci vyšetřuje. Po krátké době nás kasino informovalo, že hráčský účet a zůstatek byly obnoveny. Navzdory naplánování ověřovacího hovoru přes Skype na 1. Července 2024 tým podpory hovor nezahájil a hráč na svůj dotaz neobdržel žádnou odpověď.

Hráč nemá přístup k účtu, protože neobdržel ověřovací kód.

Všechny profesionální mezinárodní turnaje v této hře se konají ve formátu 5v5 hráčů na mapě Summoner’s Rift. Největším turnajem ve hře LoL je mistrovství světa, které se tradičně koná v polovině podzimu. Mezi další významné akce patří Mid-Season Invitational, který začal v roce 2015, a Rift Rivals, série meziregionálních turnajů. Jakmile bude žádost potvrzena, provedeme okamžité vypořádání a prostředky budou vráceny na Váš depozitní účet. Nabídka platí pro jednoduché a expresní sázky v předzápasech a v live zápasech, které jsou označeny ikonou „Odkup sázky“. Pokud jste fanoušky online kasin, určitě se podívejte na Mostbet, protože má jedno z nejlepších online kasin na trhu.

Pro rozšíření úhlů pohledu a realističtější zobrazení hry vývojář používá inovativní technologická řešení zvuku a zobrazení. Neméně oblíbenou verzí živé rulety je Auto/Slingshot Roulette – hraje se bez krupiéra ve vysoké rychlosti. Zároveň mohou uživatelé uzavírat dodatečné sázky na symboly převzaté z klasických automatů (Ra Roulette a Lucky Lady mostbet Roulette). Naše galerie výherních automatů obsahuje několik tisíc slotů s jednoduchou grafikou ve stylu 80. Let, moderním 3D, a dokonce i 5D designem, třemi a více válci, atraktivním herním systémem a různými tématy. V levé části nabídky najdete samostatné sekce „Oblíbené“, „Novinky“, „Populární“, kde si rychle vyhledáte ten správný automat.

Hráč z Ukrajiny čelil plné žádosti KYC po provedení druhého vkladu a použití VPN, a to navzdory ztrátě svého prvního vkladu. Byl zmatený z toho, že byl požádán, aby poskytl fotografii ztracené bankovní karty a použil Skype pro ověření, protože pro vklad použil službu třetí strany. Hráč vyjádřil své obavy ohledně ruského vlastnictví kasina a měl podezření na shromažďování dat pro škodlivé účely. Rozhodl se však nepokračovat v procesu ověřování kvůli obavám o bezpečnost.

Příkaz k výběru mohou podat pouze registrovaní uživatelé, kteří prošli ověřovací procedurou. Hráč z Německa má potíže s výběrem svých prostředků kvůli omezené dostupnosti platebních metod. Přestože tým kasina potvrdil, že problém byl již dávno vyřešen, případ byl zamítnut, protože hráč jej nemohl potvrdit kvůli zákazu účtu za hrubé chování. Hráč z Brazílie požádal o stažení jeden den před odesláním této stížnosti. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části “Vysvětlení indexu bezpečnosti” této recenze. Online casino Mostbet není držitelem platné licence, kterou uděluje Ministerstvo financí ČR, a podle českých zákonů je nelegální. Mostbet cz Casino používá celou řadu bezpečnostních opatření na ochranu osobních a finančních údajů uživatelů. Patří mezi ně šifrování SSL a pokročilé ověřování, které pomáhají udržet na uzdě škodlivé aktivity. Kromě toho jsou webové stránky vícejazyčné a podporují více měn. Na webu si můžete zvolit měnu účtu, což vám pomůže vyhnout se poplatkům za směnu.

Jsou blokováni z online chatu a nedostávají žádné odpovědi na své e-maily. Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro MostBet Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

Jakmile si všimnete ikony “Registrace”, která se obvykle nachází v pravém horním rohu domovské stránky, můžete kliknutím na ni zahájit proces registrace. Budete přesměrováni na registrační stránku, kde budete vyzváni k vyplnění potřebných datových polí a seznámení se s podmínkami služby platformy. Po dokončení procesu obdržíte od společnosti Mostbet e-mail s potvrzením o úspěšné registraci.

Pro hry s virtuálními soupeři je k dispozici bezplatný režim. Vítězové soutěží se dostanou do Síně slávy, což je dobrá výzva k předbíhání soupeřů a vylepšování své finanční pozice na jejich úkor. Registrovaní uživatelé mají možnost si vyzkoušet virtuální simulátory a zúčastnit se turnajových šampionátů s vysokými výhrami v pokeru, baccaratu a blackjacku. Ze začátku se mohou pravidla sázení v ruletě zdát matoucí, ale po několikátém spuštění automatu už tyto otázky odpadnou samy.

Pro zpracování výběrů je na stránkách vyžadován doklad totožnosti. To se děje z důvodu ochrany společnosti před nezletilými uživateli, lovci bonusů a dalšími podvodníky. Toto ověření se provádí formou průhledných fotografií a snímků obrazovky administrace.

Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky. Hráč z Ázerbájdžánu se bez úspěchu pokusil získat bonus. Hráč z Thajska má potíže s pokusem vybrat relativně malou částku THB na výhrách. Dejte si pozor na nelegální online casino Mostbet, které láká hráče, aniž by mělo platnou licenci k provozu v ČR.

Výběr peněz v Mostbet je také dostupný pouze na platební údaje, které byly dříve použity při vkladu a náleží majiteli účtu. Jediný rozdíl registrace v mobilní aplikaci Mostbet oproti webu je, že v aplikaci není rozšířená varianta registračního formuláře. Ale kterýkoli ze 4 dalších formátů registrace umožňuje vytvořit plnohodnotný účet – zejména po vyplnění profilu. Krupiér během hry rozdá každému hráči dvě karty lícem nahoru.

Mostbet Casino nabízí širokou škálu her, výjimečnou kvalitu, špičkové zabezpečení a prvotřídní zákaznickou podporu. Pořádáme velké množství akcí pro nově příchozí i stálé návštěvníky. Čerstvé nabídky jsou zveřejňovány v příslušné sekci webových stránek, v oficiálních skupinách Mostbet na sociálních sítích a na kanálu Telegram.

Kasino však později odpovědělo a uvedlo, že na jejich konci nebyly žádné technické problémy a že hráč uzavřel svůj účet sám. Zopakovali také, že Itálie je na jejich seznamu omezených zemí. Hráč odmítl poskytnout jakékoli další důkazy na podporu svých tvrzení, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti, protože jsme nebyli schopni pomoci vyřešit problém. Původně jsme stížnost uzavřeli jako „Nevyřešeno“, protože kasino neodpovědělo v poskytnutém časovém rámci. O rok později jsme stížnost znovu otevřeli na žádost kasina. Hráč z České republiky požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti.

Hráč z Číny čelil zpoždění výběru kvůli požadavkům KYC v kasinu Mostbet. Navzdory tomu, že provedla nezbytný postup a čekala více než pět měsíců, se nemohla dostat ke svým prostředkům. Po vícenásobné komunikaci bylo zjištěno, že telefonní číslo hráče z pevninské Číny není podporováno pro ověřovací kódy. Kasino nakonec poskytlo přizpůsobené řešení, které hráči umožnilo úspěšně vybrat finanční prostředky. Hráč potvrdil, že e-mail požadující další peníze byl podvodný. Jeho účet byl nakonec rozmražen, ale na další dotazy přestal reagovat.